Gestionnaire Administratif en Assurances H/F - Diaz Claude
- CDI
- Diaz Claude
Les missions du poste
En tant que Gestionnaire en Assurances, vous rejoignez notre client, un cabinet dynamique spécialisé, pour être au coeur de la relation client et de la gestion opérationnelle des contrats au sein de l'équipe.Vos responsabilités principales :Gestion des contrats : Traitement des souscriptions, des renouvellements, des créations et des mises à jour des dossiers clients.Suivi administratif : Préparation, contrôle et rigueur dans le suivi des documents administratifs et des obligations réglementaires, dans le respect des procédures internes et de notre CRM assurance.Relation client : Accueil, écoute et conseil auprès des clients par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes et leur proposer des solutions adaptées.Profil recherchéExpérience : Une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en gestion administrative, idéalement acquise dans le secteur de l'assurance.Savoir-faire : Maîtrise de la gestion des contrats (souscriptions, renouvellements) et bonne aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word) ainsi que les logiciels de gestion.Savoir-être : Rigueur, sens aigu de l'organisation, excellentes qualités relationnelles et un vrai goût pour le service client.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Logiciels bureautiques
- Excel
- Relation client
- Word
- CRM
- Réactivité
- Empathie