Les missions du poste


Activités confiées régulières :
- Nettoyage des sols de la salle, des chambres, et la maison (l'aspirateur et la serpillière)
- Faire les lits des chambres et de la petite maison
- Faire les toiles d'araignées et les poussières des chambres, de la maison et de la salle
- Nettoyage des sanitaires des chambres, de la maison et de la salle (aspirateur, serpillère, éviers, robinetteries, douches, WC etc...)
- Nettoyage, sécher et repasser le linge des chambres et de la petite maison
- Suivi de la maintenance et de l'entretien du gite et de la salle
- Prise de RDV pour les visites et remise de clés
- États des lieux entrant/sortant
- Gestion et mise en place des inventaires

Activités confiées occasionnelles :
- Nettoyage du dessus des armoires, derrière les armoires, et les plinthes 1 fois/mois

Activités confiées irrégulières :
- Nettoyage de l'église de la commune avant chaque messe (aspirateur, poussières)

- Assurer un nettoyage correct des zones demandées (degré de satisfaction du public
sur la propreté des locaux au regard des retours positifs et négatifs)
- Respecter les délais imposés
- Bien gérer les stocks
- Respecter le matériel mis à disposition
- Avoir une dose de polyvalence et d'initiative

Le profil recherché


Les savoirs : Niveau CAP/BEP souhaité ou équivalent dans le domaine des services hôteliers, ou dans la maintenance et l'hygiène des locaux, débutant accepté.

Les savoir-faire :
- Maitriser les règles d'hygiène et de sécurité ainsi que les différentes techniques de nettoyage, et de repassage
- Veiller à la sécurité, à la qualité du service, et au respect des règles de sécurité applicable aux ERP.
- Connaitre les techniques de communication et de négociation, et les techniques d'écoute active et de médiation.
- Organiser son travail et son temps selon le planning de location
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, et en rendre compte à la hiérarchie
- Utilisation de l'outil informatique WORD, EXCEL et messagerie web.
- Adapter le port de vêtements adéquats en fonction des types de travaux

Les savoir être :
- Rigueur et ponctualité
- Propreté et soin
- Qualités relationnelles (avec le public et les collègues)
- Amabilité et diplomatie

Compétences requises

  • Diagnostic de pannes
  • Sens du relationnel
  • Repassage
  • Compétences ménagères
  • Excel
  • Gestion des stocks
  • Word
  • Pro-activité
  • Médiation
  • Techniques de communication
  • Normes d'hygiène
  • Capacité d’adaptation
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