Assistant Service Client H/F - 28

Notre client recrute un Assistant Service Client (H/F/D) pour renforcer son équipe et garantir une satisfaction optimale de ses clients.

Le poste

En tant qu'Assistant Service Client, vous serez en charge des missions suivantes :

Assurer la conformité des demandes clients,

Traiter et enregistrer les réclamations et difficultés des clients,

Gérer la conformité des quais,

Suivre et améliorer les expériences client,

Réaliser des reportings internes et externes, hebdomadaires et mensuels.

Salaire selon profil !

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant une expérience dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Vous devez savoir être autonome rapidement, faire preuve d'organisation et posséder un sens de l'écoute exemplaire.

Les compétences attendues incluent :

Capacité à assurer un suivi rigoureux et conforme aux exigences clients,

Facilité à traiter les réclamations de manière professionnelle,

Compétences en gestion de la conformité des quais,

Aptitude à gérer et à améliorer les expériences client,

Maîtrise des outils de reporting.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.