Gestionnaire Conseil Assurance Maladie H/F - 28

CPAM D'EURE-ET-LOIR

En Centre Val de Loire, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Eure-et-Loir assure l'accès aux droits et aux soins de près de 385.000 bénéficiaires. Présente sur 3 sites de production et 4 antennes d'accueil , la CPAM d'Eure-et-Loir qui s'appuie sur les compétences de plus de 357 salariés, recrute un gestionnaire conseil pour son service indemnités journalières à Dreux. Vous participez pleinement à la vie de l'Organisme et êtes amené(e) à contribuer et à alimenter les différents projets.

Description du poste

Vos missions principales seront de:

¿Instruire, liquider et assurer le suivi des dossiers indemnités journalières (paiement aux assurés ou employeurs) liés aux situations de maladie, maternité, paternité

¿Gérer les relations téléphoniques (offre sur rebond, aide à la constitution du dossier, contacts sortants pour une gestion proactive du dossier...)

¿Assurer le suivi des relations avec les services internes (dossier client, direction comptable et financière...) et partenaires externes de chaque CPAM

¿Participer à la promotion des services en ligne destinés aux employeurs

¿Traiter les sollicitations client via courriers ou courriels

Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir :

¿Aisance informatique permettant la prise en main des différents applicatifs métiers

¿Aptitudes à apprendre la réglementation en vigueur et les procédures de travail et à s'adapter aux évolutions

¿Connaître les exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) de la CPAM et s'y conformer

Savoir-faire :

¿Appliquer rigoureusement les procédures d'instruction et de liquidation des dossiers

¿Réaliser la productivité et la qualité attendue sur chacune des activités confiées

Savoir-faire relationnel :

¿Etre en capacité de guider le client vers la réalisation autonome de ses démarches

¿Etre à l'écoute du client pour créer les conditions favorables au dialogue

¿Adapter sa communication écrite et orale en fonction de ses interlocuteurs

¿Véhiculer une image positive de l'assurance maladie

Informations complémentaires

Nous recrutons un CDI en temps plein.

Lieu de travail: Dreux

Niveau d'emploi: 3 (26 845,98€ sur 14 mois + prime d'intéressement )

Possibilité de télétravail (sous conditions)

Horaires variables (jusqu'à 20 RTT/an)

Nombreux avantages : carte déjeuner , mutuelle, Forfait mobilité durable, remboursement transports pris en charge à 75 %, remboursement partiel des frais de crèche, ...

Contact

Sélection :

-Test à réaliser dès que possible via le lien :

-1 entretien qui se déroulera le 16/03/2026

-possibilité de tests techniques

-nous attendons votre candidature avant le 09/03/2026 via

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !