Assistant Service Clients H/F - 28

TRANSLOCAUTO, LA SOLUTION TRANSPORT DE VOS MARCHANDISES
Acteur majeur dans le secteur du transport et la logistique en France

Notre société TRANSLOCAUTO, est une société de 215 salariés située à Dreux (28100) avec 50 ans d'expérience dans le domaine du transport et de la logistique, nous proposons un panel de prestations globales dans le transport de marchandises:
Conseils en supply chain
Messagerie nationale et européenne
Transport en lots complets et demi-lots
Transport de colis soumis à réglementation (transport de matières dangereuses...)
Stockage et logistique
Préparation logistique (dépotage, empotage de containers, co-packing, préparation de commande & gestion des stocks...).Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez chargé(e) :

- Du suivi des livraisons
- Des réclamations clients
- De la gestion des litiges
- Du traitement et de la gestion des enlèvements et retours clients
- Du contrôle des pointages quais
- Du traitement et de la saisie des rapports d'arrivages confrères
- De la gestion des demandes d'émargés clients
- De l'établissement de statistiques clients Délais et Litiges