Réceptionnaire Atelier Mécanique SAV H/F - 28

Au sein de la concession de Dreux, vous êtes le premier interlocuteur du client. Vous assurez la prise en charge de celui-ci, de l'arrivée de son véhicule jusqu'à la sortie de ce dernier.
Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

- Accueil des clients - téléphonique et physique
- Suivi du véhicule, de la réception à la restitution
- Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier
- Transmission des informations et de l'avancée des travaux aux clients
- Etablissement/saisie des documents: ordre de réparation, devis, garantie, etc...).
- Vente additionnelle (accessoires, etc...)

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, en après-vente ou atelier automobile, idéalement au sein d'une concession automobile.
Vous maîtrisez l'informatique. Formation interne prévue au logiciel spécifique.

Savoirs-être requis: capacités relationnelles, sens d'un service client de qualité, esprit d'équipe, rigueur et sens de l'organisation pour satisfaire nos clients.
Evolution possible au sein du Groupe.

Poste à pourvoir dès maintenant.
Horaires: 08H00-12H00/14H00-18H00.
Rémunération négociable selon expérience.