Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - Syndicat Mixte Intercommunal du Canton d'Anet H/F - Fonction publique Territoriale
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Sous la responsabilité de la DGS, le Syndicat Mixte Intercommunale du Canton d'Anet, assurant les compétences équipements sportifs, eau potable et assainissement collectif, recherche un chargé(e) d'accueil et de gestion administrative.
Chargé(e) d'accueil
Accueillir physiquement et téléphoniquement le public
Identifier la demande de l'usager et lui apporter la réponse appropriée
Gérer dans le logiciel OMEGA le suivi des échanges (physique, téléphonique et par mail) avec les usagers des services eau potable et assainissement
Gestion administrative
Enregistrer et dispatcher le courrier arrivé par voie postale et par mail
Répondre aux mails des usagers
Rédiger des courriers et envoyer des documents par mail
Gérer les changements d'abonnés (arrivées et départs) dans le logiciel OMEGA
Gérer la mise en place des prélèvements automatiques dans le logiciel OMEGA
Effectuer - en binôme - la facturation eau potable et assainissement aux abonnés
Assurer ponctuellement toute autre mission nécessaire à la continuité du service public
Le profil recherché
Maîtrise des techniques d'accueil et de l'expression orale
Capacités rédactionnelles et maîtrise de l'orthographe
Connaissance du fonctionnement de l'environnement territorial
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise du logiciel OMEGA appréciée
Capacités d'organisation
Sens du service public
Courtoisie, rigueur, neutralité, discrétion
Capacité à travailler en équipe
Compétences requises
- Accueil du client
- Traitement du courrier